Оферта на заключение лицензионного договора

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Дашкевича Вячеслава Витальевича, ОГРНИП 319081600007919 от 11.06.2019 г., именуемого в дальнейшем «Лицензиар», адресованное юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, заключить в предпринимательских целях лицензионный договор на предоставление права использования программ для ЭВМ, правообладателем или надлежащим лицензиатом которых является Лицензиар, на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ «Оферта на заключение лицензионного договора на предоставление права использования программы для ЭВМ», размещённый в сети Интернет по адресу https://skindex.net/offer.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления действий, указанных в разделе 11.

1.3. Договор — возмездный лицензионный договор со всеми приложениями, дополнениями и иными неотъемлемыми частями, являющийся лицензионным договором на предоставление права использования программы для ЭВМ «Skindex», который заключается посредством Акцепта Оферты Лицензиатом.

1.4. Лицензиат — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и заключившее таким образом Договор с Лицензиаром.

1.5. Стороны — Лицензиар и Лицензиат, при упоминании по отдельности — Сторона.

1.6. Программа для ЭВМ (далее также Программа) — программа «Skindex», предназначенная для ведения фотопротокола приёмов в клиниках эстетической медицины, косметологических клиниках, клиниках пластической хирургии и бьюти-студиях. Состав функциональных возможностей Программы определён разделом 2. Программа предоставляется по модели SaaS — посредством удалённого доступа через Личный кабинет и Мобильное приложение.

1.7. CRM-система Лицензиата — используемая Лицензиатом информационная система учёта приёмов и взаимодействия с Клиентами, с которой Программа может быть синхронизирована на условиях раздела 4.

1.8. Личный кабинет — функциональное пространство Лицензиата в разделе сайта Лицензиара по адресу skindex.net, а также в Мобильном приложении, доступ к которому осуществляется посредством ввода Аутентификационных данных. Личный кабинет содержит текст настоящей Оферты и предоставляет возможность удалённого взаимодействия Сторон в рамках Договора.

1.9. Мобильное приложение — мобильное приложение «Skindex», размещённое в магазине приложений App Store.

1.10. Аутентификационные данные — сгенерированные Лицензиаром либо заданные Пользователем уникальные данные, позволяющие идентифицировать Пользователя в момент осуществления им доступа к Программе.

1.11. Пользователь — физическое лицо, которому Лицензиат предоставил доступ к Программе посредством индивидуальных Аутентификационных данных в рамках учётной записи Лицензиата.

1.12. Снимающий пользователь — Пользователь, которому в Личном кабинете предоставлена возможность создавать в Программе фотоматериалы приёмов (осуществлять съёмку). Порядок учёта Снимающих пользователей определён разделом 5.

1.13. Лицензия — единица учёта права использования Программы, соответствующая одному Снимающему пользователю. Количество Лицензий определяет размер вознаграждения в соответствии с Приложением № 1.

1.14. Филиал — обособленное подразделение (адрес оказания услуг) Лицензиата, заведённое в Программе как отдельная организационная единица.

1.15. Подключение — совокупность выполняемых Лицензиаром работ по вводу Программы в эксплуатацию у Лицензиата: создание и настройка учётной записи и Филиалов, настройка ролей и прав Пользователей, перенос справочников, настройка синхронизации с CRM-системой Лицензиата из перечня поддерживаемых, обучение Пользователей по ролям с предоставлением записи обучения.

1.16. Клиент — потребитель (физическое лицо) услуг Лицензиата, сведения о котором вносятся в Программу.

1.17. Тариф — совокупность условий предоставления права использования Программы: срок оплачиваемого периода, ставка вознаграждения за одну Лицензию, стоимость Подключения, применимый уровень поддержки. Действующие Тарифы приведены в Приложении № 1.

1.18. Оплаченный период — срок, за который Лицензиатом внесено вознаграждение в соответствии с выбранным Тарифом.

1.19. Пробный доступ — безвозмездное предоставление доступа к Программе в демонстрационных целях на условиях раздела 11.

1.20. Тест-драйв — право Лицензиата отказаться от Договора с возвратом вознаграждения на условиях раздела 7.

Вышеуказанные термины применяются Сторонами в Оферте и Договоре для удобства изложения. Толкование положений Договора осуществляется с учётом содержания определений настоящего раздела. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием, определённым в первую очередь законодательством Российской Федерации, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах, предусмотренных Договором, а Лицензиат обязуется принять и оплатить предоставленные права в порядке, установленном Договором.

2.2. Разрешённым способом использования Лицензиатом Программы в пределах Договора является использование следующих функциональных возможностей Программы:

• ведение фотопротокола приёмов: создание, хранение и систематизация фотоматериалов приёмов Клиентов с привязкой к Клиенту, приёму, оказанной услуге и Филиалу;
• съёмка в режиме наложения — создание фотоматериала сквозь полупрозрачное изображение фотоматериала предшествующего приёма для совпадения ракурса, с регулируемой прозрачностью наложения;
• съёмка с использованием контурной разметки — отображение контурной сетки при отсутствии фотоматериалов предшествующих приёмов;
• формирование сопоставлений «До — После», в том числе с указанием этапа у фотоматериала и переносом фотоматериалов между приёмами;
• поиск по фотобанку по любому значению из любого поля карточки — по фамилии Клиента, наименованию услуги, зоне и иным значениям, в том числе по сочетанию значений;
• ведение расписания приёмов, в том числе с синхронизацией с CRM-системой Лицензиата на условиях раздела 4;
• просмотр статистики по приёмам, услугам и Пользователям;
• разграничение доступа Пользователей по ролям, включая ограничение права сохранения фотоматериалов на устройство;
• получение еженедельной сводки по учётной записи Лицензиата в мессенджере Telegram;
• выгрузка внесённых Лицензиатом данных в форме архива на условиях раздела 9.

2.3. Право использования предоставляется на территории Российской Федерации и только теми способами, которые определены п. 2.2.

2.4. Функциональные возможности, не перечисленные в п. 2.2, предметом Договора не являются. Расширение состава функциональных возможностей Программы не влечёт изменения размера вознаграждения в течение Оплаченного периода.

3. Права и обязанности Сторон

Лицензиар обязан:

3.1. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента Акцепта Оферты предоставить Лицензиату доступ к Личному кабинету и направить информацию для входа в Программу.

3.2. Выполнить Подключение в сроки, установленные разделом 4.

3.3. Оказывать поддержку Лицензиата на условиях раздела 8.

3.4. Обеспечивать хранение, выгрузку и удаление внесённой Лицензиатом информации на условиях раздела 9.

3.5. Обрабатывать персональные данные Клиентов Лицензиата исключительно по поручению Лицензиата на условиях Приложения № 3.

3.6. Уведомлять Лицензиата об изменении Оферты и Тарифов в порядке, установленном разделами 6 и 12.

Лицензиар вправе:

3.7. Приостановить доступ Лицензиата к Программе в случае, если Лицензиат использует Программу не по назначению либо способом, направленным на изменение функционирования и работоспособности Программы, — в порядке, установленном п. 14.2.

3.8. Временно приостановить доступ к Программе по техническим или технологическим причинам, препятствующим предоставлению доступа, на время устранения таких причин, уведомив Лицензиата при наличии технической возможности заблаговременно.

3.9. Предложить Лицензиату расширение объёма хранилища на условиях п. 5.9.

3.10. Использовать наименование, коммерческое обозначение и логотип Лицензиата в перечне клиентов и в маркетинговых материалах Лицензиара на условиях п. 15.6.

Лицензиат обязан:

3.11. Выплачивать Лицензиару вознаграждение в соответствии с разделом 6.

3.12. Не совершать действия, в результате которых будет причинён вред Программе, не изменять, не декомпилировать и не модифицировать программный код Программы.

3.13. Обеспечивать, чтобы каждый Пользователь использовал индивидуальные Аутентификационные данные, и не допускать их передачи между Пользователями и третьим лицам.

3.14. Поддерживать в актуальном состоянии перечень Пользователей и их ролей в Личном кабинете.

3.15. Обеспечить наличие правовых оснований обработки персональных данных Клиентов, вносимых в Программу, на условиях Приложения № 3.

Лицензиат вправе:

3.16. Требовать от Лицензиара оказания поддержки и предоставления консультаций по использованию Программы в сроки, установленные разделом 8.

3.17. В любое время получить выгрузку внесённых им данных в форме архива на условиях раздела 9.

3.18. Изменять количество Лицензий и Тариф на условиях разделов 5 и 6.

4. Условия предоставления права использования Программы и Подключение

4.1. Право использования Программы предоставляется Лицензиату после Акцепта Оферты.

4.2. Передача прав осуществляется путём предоставления Лицензиату доступа в Личный кабинет на основании выбранного Тарифа.

4.3. Обязательным условием предоставления права использования Программы является соблюдение Лицензиатом требований, изложенных в Оферте и в приложениях к ней:

• Приложение № 1 к Оферте — Тарифы;
• Приложение № 2 к Оферте — Условия обеспечения конфиденциальности информации;
• Приложение № 3 к Оферте — Поручение на обработку персональных данных.

4.4. Сроки Подключения. Подключение выполняется в срок до 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления вознаграждения за первый Оплаченный период и предоставления Лицензиатом сведений, необходимых для настройки.

4.5. Синхронизация с CRM-системой Лицензиата выполняется в рамках срока, установленного п. 4.4, если CRM-система Лицензиата входит в перечень поддерживаемых. Перечень поддерживаемых CRM-систем размещается на сайте Лицензиара и на дату размещения Оферты включает: 1С-Бит: Косметология, YClients, Клиентикс.

4.6. Разработка интеграции с CRM-системой, не входящей в перечень поддерживаемых, выполняется при наличии у такой системы программного интерфейса (API) в срок до 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты предоставления Лицензиатом ключей доступа и технической документации. Указанный срок исчисляется дополнительно к сроку, установленному п. 4.4.

4.7. Лицензиат самостоятельно несёт ответственность за сохранность и конфиденциальность Аутентификационных данных Пользователей. Действия, совершённые в Личном кабинете с использованием Аутентификационных данных Пользователя, считаются совершёнными Лицензиатом.

4.8. Акт. В целях подтверждения факта предоставления прав Лицензиар формирует акт о предоставлении права использования Программы и направляет его Лицензиату по электронной почте не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты окончания календарного месяца, в котором Лицензиатом был осуществлён Акцепт Оферты, и далее — по окончании каждого календарного месяца.

4.9. Лицензиат считается согласившимся с данными, указанными в акте, если в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления акта Лицензиар не получил мотивированных письменных возражений. Согласие с актом подтверждает объём предоставленных прав и размер вознаграждения за соответствующий период и не лишает Лицензиата права предъявлять требования, связанные с качеством работы Программы и с исполнением Лицензиаром обязательств по разделам 8 и 9.

5. Лицензии, Пользователи и объём хранилища

5.1. Количество Лицензий равно количеству Снимающих пользователей, одновременно активных в учётной записи Лицензиата.

5.2. Пользователи, которым в Личном кабинете не предоставлена возможность создавать фотоматериалы, — в том числе руководители, администраторы, специалисты по маркетингу, — Лицензий не занимают, и их количество Договором не ограничивается.

5.3. Минимальное количество Лицензий — одна. Максимальное количество Лицензий Договором не ограничивается; при количестве Лицензий свыше 100 (ста) размер вознаграждения определяется соглашением Сторон.

5.4. Ставка вознаграждения за одну Лицензию определяется по Приложению № 1 в зависимости от общего количества Лицензий и срока Тарифа. Шкала ставок является маржинальной: пониженная ставка применяется к Лицензиям соответствующей ступени, а не ко всему количеству Лицензий.

5.5. Увеличение количества Лицензий в течение Оплаченного периода. Лицензиат вправе в любой момент добавить Снимающих пользователей. Вознаграждение за дополнительные Лицензии уплачивается по ставке действующего Тарифа за полные календарные месяцы, оставшиеся до окончания Оплаченного периода. При переходе на следующую ступень шкалы пониженная ставка применяется к вновь добавляемым Лицензиям; ставка ранее оплаченных Лицензий не пересматривается.

5.6. Уменьшение количества Лицензий в течение Оплаченного периода. При прекращении у Пользователя возможности создавать фотоматериалы соответствующая Лицензия освобождается и может быть занята другим Пользователем без дополнительной оплаты. Вознаграждение за освободившуюся Лицензию за оставшуюся часть Оплаченного периода возврату не подлежит.

5.7. Подключение оплачивается разово за каждый Филиал. Стоимость Подключения определяется Приложением № 1 и зависит от срока выбранного Тарифа. Заведение дополнительного Филиала в течение срока действия Договора оплачивается по стоимости Подключения, действующей на дату заведения.

5.8. Объём хранилища. В рамках вознаграждения Лицензиату предоставляется объём хранения из расчёта 50 000 (пятьдесят тысяч) фотоматериалов на одну Лицензию, суммарно по учётной записи Лицензиата, накопительно за весь срок действия Договора.

5.9. Достижение объёма, установленного п. 5.8, является основанием для Лицензиара предложить Лицензиату расширение объёма хранилища за отдельную плату, определяемую соглашением Сторон. При недостижении Сторонами соглашения Лицензиар вправе ограничить создание в Программе новых фотоматериалов.

5.10. Ограничение, установленное п. 5.9, не распространяется на доступ Лицензиата к ранее внесённым данным и на выгрузку архива по разделу 9. Доступ к ранее внесённым фотоматериалам и возможность их выгрузки сохраняются за Лицензиатом при любых обстоятельствах в пределах сроков, установленных разделом 9.

6. Вознаграждение и порядок расчётов

6.1. Вознаграждение Лицензиара складывается из:

• разового платежа за Подключение — за каждый Филиал;
• периодических платежей за предоставление права использования Программы — из расчёта количества Лицензий и ставки, определённой Приложением № 1 для выбранного Тарифа.

6.2. Стоимость вознаграждения НДС не облагается: Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от обязанностей налогоплательщика на основании п. 1 ст. 145 НК РФ.

6.3. Расчёты по Договору производятся в российских рублях. Обязательства по оплате считаются выполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.

6.4. Первый платёж. Вознаграждение за первый Оплаченный период и платёж за Подключение уплачиваются:

• при оплате на основании счёта — в течение 3 (трёх) банковских дней с момента получения счёта;
• при оплате банковской картой — в момент регистрации Лицензиата на сайте или в Мобильном приложении.

6.5. Последующие платежи уплачиваются авансом, не позднее 5 (пяти) рабочих дней до начала оплачиваемого периода, в соответствии с графиком платежей выбранного Тарифа (Приложение № 1). Тариф с помесячной оплатой предусматривает ежемесячные платежи; Тарифы со сроком 6 и 12 месяцев — два равных платежа, первый из которых вносится в порядке п. 6.4, а второй — за половину срока до его окончания.

6.6. Фиксация размера вознаграждения. Размер вознаграждения, определённый на дату Акцепта Оферты либо на дату начала очередного Оплаченного периода, не подлежит изменению до окончания соответствующего Оплаченного периода. Изменение Тарифов, а равно внесение изменений в Оферту, не изменяет размер вознаграждения за Оплаченный период.

6.7. Изменение Тарифов. Лицензиар вправе пересматривать Тарифы. Изменённые Тарифы применяются к Лицензиату начиная со следующего Оплаченного периода. Лицензиар уведомляет Лицензиата об изменении Тарифов по электронной почте не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания текущего Оплаченного периода. При неполучении такого уведомления в установленный срок к следующему Оплаченному периоду применяются Тарифы, действовавшие ранее.

6.8. Переход на Тариф с бо́льшим сроком. Лицензиат вправе перейти на Тариф со сроком 6 или 12 месяцев, не дожидаясь окончания Оплаченного периода. При таком переходе:

• ранее уплаченный платёж за Подключение засчитывается в счёт платежа за Подключение по новому Тарифу, если переход совершается в течение первых 6 (шести) месяцев с даты Акцепта Оферты;
• неиспользованная часть вознаграждения за Лицензии засчитывается в счёт вознаграждения по новому Тарифу пропорционально полным календарным месяцам, оставшимся до окончания текущего Оплаченного периода.

6.9. Переход на Тариф с меньшим сроком осуществляется с начала следующего Оплаченного периода. Вознаграждение за текущий Оплаченный период при этом не пересчитывается и не возвращается.

6.10. Просрочка оплаты. В случае непоступления вознаграждения в установленный срок Лицензиар вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки, а при просрочке свыше 10 (десяти) рабочих дней — приостановить доступ Лицензиата к Программе, уведомив Лицензиата не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до приостановления.

6.11. Приостановление доступа по основанию п. 6.10 не ограничивает право Лицензиата на выгрузку архива по разделу 9.

6.12. Скидка за срок. Ставки вознаграждения за Лицензию и стоимость Подключения, установленные Приложением № 1 для Тарифов со сроком 6 и 12 месяцев, представляют собой скидку к соответствующим величинам Тарифа с помесячной оплатой. Скидка предоставляется Лицензиату в обмен на использование Программы в течение всего срока выбранного Тарифа и обусловлена этим сроком.

6.13. Пересчёт вознаграждения при досрочном прекращении. Если Договор, заключённый на Тарифе со сроком 6 или 12 месяцев, прекращается до окончания этого срока по инициативе Лицензиата либо по инициативе Лицензиара вследствие нарушения Лицензиатом условий Договора, скидка, предусмотренная п. 6.12, утрачивает основание, и вознаграждение за фактический срок использования Программы пересчитывается по Тарифу с помесячной оплатой, действовавшему на дату Акцепта Оферты. Пересчёту подлежат как ставка вознаграждения за Лицензию, так и стоимость Подключения.

6.14. Фактический срок использования Программы определяется в полных календарных месяцах, исчисляемых с даты предоставления Лицензиату доступа к Личному кабинету. Неполный календарный месяц считается полным.

6.15. Предельный размер вознаграждения. Сумма вознаграждения, определённая по правилам п. 6.13, ни при каких обстоятельствах не может превышать полной стоимости выбранного Лицензиатом Тарифа за весь его срок. Досрочное прекращение Договора не может повлечь для Лицензиата обязанность уплатить больше, чем он уплатил бы при использовании Программы в течение всего срока Тарифа.

6.16. Разница между суммой, определённой по правилам п. 6.13 и п. 6.15, и суммой, фактически уплаченной Лицензиатом:

• если фактически уплаченная сумма меньше — подлежит уплате Лицензиатом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты прекращения Договора;
• если фактически уплаченная сумма больше — подлежит возврату Лицензиату в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты прекращения Договора на расчётный счёт, с которого поступила оплата.

Обязательства Лицензиата по внесению оставшихся платежей в соответствии с графиком рассрочки (п. 6.5) с даты прекращения Договора прекращаются и заменяются обязательством, установленным настоящим пунктом.

6.17. Пересчёт, предусмотренный п. 6.13, не применяется в следующих случаях, и вознаграждение возвращается Лицензиату на условиях соответствующего пункта:

• отказ Лицензиата от Договора в порядке Тест-драйва — раздел 7;
• отказ Лицензиата от Договора в связи с несогласием с изменением Оферты — п. 13.4;
• расторжение Договора по инициативе Лицензиара по основаниям, не связанным с нарушением Лицензиатом условий Договора, — п. 14.3;
• отказ Лицензиата от Договора вследствие существенного нарушения Лицензиаром обязательств, установленных разделами 8 или 9, — п. 14.5.

6.18. Стороны, являющиеся субъектами предпринимательской деятельности, подтверждают, что условия п. 6.12–6.17 согласованы ими как условия о размере вознаграждения, зависящем от срока использования Программы, соответствуют существу лицензионного договора и не являются мерой ответственности.

6.19. Выгоды при продлении. Лицензиату, использовавшему Программу в течение всего срока Тарифа со сроком 6 или 12 месяцев и заключившему Договор на новый срок без перерыва, предоставляется:

• освобождение от уплаты стоимости Подключения — Подключение при продлении не производится и не оплачивается;
• перенос на новый срок неизрасходованного объёма хранилища, определённого п. 5.8.

6.20. Выгоды, предусмотренные п. 6.19, обусловлены использованием Программы в течение всего срока Тарифа и не предоставляются, если Договор был прекращён досрочно по инициативе Лицензиата либо по основанию, предусмотренному п. 14.2. В этом случае при заключении Договора вновь Подключение производится и оплачивается в общем порядке по стоимости, действующей на дату нового Акцепта Оферты, а объём хранилища исчисляется заново.

7. Тест-драйв: отказ от Договора с возвратом вознаграждения

7.1. Лицензиат, заключивший Договор на Тарифе со сроком 6 или 12 месяцев, вправе отказаться от Договора в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты предоставления доступа к Личному кабинету, направив Лицензиару письменное заявление по электронной почте.

7.2. При отказе по п. 7.1 Лицензиар возвращает Лицензиату все уплаченные платежи за Лицензии в полном объёме, включая платежи за истекшую часть Оплаченного периода.

7.3. Из суммы возврата удерживается стоимость Подключения за каждый подключённый Филиал как стоимость фактически выполненных Лицензиаром работ. Удерживаемая сумма определяется Приложением № 1 как стоимость Подключения по Тарифу с помесячной оплатой, действующая на дату Акцепта Оферты, — независимо от того, какая стоимость Подключения была определена выбранным Лицензиатом Тарифом, в том числе если Подключение по этому Тарифу предоставлялось безвозмездно.

7.4. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления Лицензиата на расчётный счёт, с которого поступила оплата.

7.5. Договор прекращается с даты получения Лицензиаром заявления. Хранение и выгрузка данных осуществляются в порядке раздела 9.

7.6. Право, предусмотренное настоящим разделом, реализуется однократно. Повторное заключение Договора тем же Лицензиатом права на Тест-драйв не создаёт.

8. Поддержка и работоспособность Программы

8.1. Лицензиар оказывает Лицензиату поддержку по вопросам использования Программы. Обращения принимаются по адресу электронной почты support@skindex.net и в Личном кабинете. Рабочее время Лицензиара — с 9:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни; сроки, исчисляемые в рабочих часах, текут в пределах указанного времени.

8.2. Срок реакции на обращение определяется сроком выбранного Тарифа:

8.3. Под реакцией понимается содержательный ответ Лицензиара по существу обращения либо сообщение о принятии обращения в работу с указанием срока решения.

8.4. Устранение сбоев. Сбои в работе Программы, препятствующие использованию функциональных возможностей, перечисленных в п. 2.2, устраняются Лицензиаром в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты обращения Лицензиата либо с даты самостоятельного выявления сбоя Лицензиаром.

8.5. Обучение. Обучение Пользователей по ролям с предоставлением записи входит в состав Подключения. На Тарифе со сроком 12 месяцев Лицензиар дополнительно проводит повторное обучение при смене сотрудников Лицензиата — до 3 (трёх) раз в течение Оплаченного периода.

8.6. Гарантия работоспособности. Лицензиар гарантирует соответствие Программы функциональному описанию, приведённому в п. 2.2, и устранение выявленных сбоев в срок, установленный п. 8.4.

8.7. Лицензиар не несёт ответственности за невозможность использования Программы, вызванную обстоятельствами вне его контроля: отсутствием у Лицензиата подключения к сети Интернет, неисправностью или заражением вредоносным программным обеспечением устройств Лицензиата, использованием Лицензиатом нелицензионного программного обеспечения, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Хранение, выгрузка и удаление данных

9.1. Лицензиар обеспечивает хранение внесённой Лицензиатом в Программу информации в течение всего срока действия Договора.

9.2. Выгрузка в период действия Договора. Лицензиат вправе в любой момент действия Договора получить выгрузку внесённых им данных в форме архива. Выгрузка предоставляется по запросу Лицензиата, безвозмездно, в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты запроса.

9.3. Выгрузка при прекращении Договора. При прекращении Договора по любому основанию Лицензиар в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты прекращения формирует архив внесённых Лицензиатом данных и направляет на адрес электронной почты Лицензиата защищённую ссылку для его скачивания. Направление ссылки не требует запроса Лицензиата.

9.4. Срок хранения после прекращения Договора составляет 90 (девяносто) календарных дней с даты прекращения Договора.

9.5. Если Лицензиат подтвердил получение архива до истечения срока, установленного п. 9.4, срок хранения сокращается до 30 (тридцати) календарных дней с даты подтверждения. Подтверждением получения архива является уведомление Лицензиата, направленное по электронной почте, либо фиксируемое Лицензиаром завершённое скачивание архива по направленной ссылке.

9.6. Не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до истечения срока хранения Лицензиар направляет Лицензиату уведомление о предстоящем удалении данных с указанием даты удаления.

9.7. По истечении срока хранения Лицензиар удаляет учётную запись Лицензиата и всю содержащуюся в ней информацию без возможности восстановления.

9.8. Обязанности Лицензиара, установленные настоящим разделом, сохраняются независимо от основания прекращения Договора, в том числе при расторжении Договора по инициативе Лицензиара, и не могут быть ограничены приостановлением доступа по п. 5.9, п. 6.10 и п. 14.2.

9.9. Обработка персональных данных, содержащихся во внесённой Лицензиатом информации, осуществляется на условиях Приложения № 3.

10. Ответственность Сторон. Рассмотрение споров

10.1. При нарушении одной из Сторон условий Договора виновная Сторона возмещает другой Стороне понесённые реальные убытки.

10.2. Лицензиар не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Лицензиата и третьих лиц вне зависимости от того, мог Лицензиар предвидеть возможность таких убытков или нет.

10.3. Общая ответственность Лицензиара по Договору, включая возмещение убытков по любому основанию, ограничивается общей суммой платежей, полученных от Лицензиата за последние 12 (двенадцать) календарных месяцев, предшествующих основанию возникновения ответственности. Настоящее ограничение не применяется к обязательствам Лицензиара, установленным Приложением № 3.

10.4. В случае несоблюдения Лицензиаром гарантий, предусмотренных разделом 15, в результате которого Лицензиату будут предъявлены требования третьих лиц, Лицензиар обязуется урегулировать такие требования своими силами и за свой счёт и возместить Лицензиату понесённый реальный ущерб.

10.5. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают Стороны от исполнения обязательств по Договору и производятся на основании письменной претензии заинтересованной Стороны.

10.6. Стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникновение которых нельзя было предвидеть или предотвратить.

10.7. Форс-мажором считаются стихийные бедствия, наводнения, землетрясения, войны, революции, массовые беспорядки, забастовки, крупные аварии и катастрофы природного характера, введение актов и указов правительств, а также иные действия непреодолимой силы, непосредственно препятствующие выполнению Договора.

10.8. Сторона, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их возникновения, представив в течение 10 (десяти) календарных дней подтверждающий документ уполномоченного органа.

10.9. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в претензионном (досудебном) порядке. Претензия должна содержать описание нарушенных пунктов Договора с приложениями, подтверждающими нарушения, и требование об их устранении. Срок рассмотрения претензии — не более 30 (тридцати) календарных дней.

10.10. При отклонении претензии полностью или частично либо при неполучении ответа в установленный срок потерпевшая Сторона вправе предъявить иск по месту нахождения Лицензиара.

10.11. При разрешении споров Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11. Акцепт Оферты и заключение Договора

11.1. Лицензиат осуществляет регистрацию на сайте Лицензиара по адресу skindex.net или в Мобильном приложении, вследствие чего ему предоставляется доступ в Личный кабинет.

11.2. Полный и безоговорочный Акцепт Оферты осуществляется одним из следующих способов:

• предварительной оплатой вознаграждения по выбранному Тарифу на основании выставленного Лицензиаром счёта;
• предварительной оплатой вознаграждения по выбранному Тарифу переводом с использованием банковской карты;
• проставлением отметки о согласии в чек-боксе «Пробный доступ» при заполнении формы на сайте Лицензиара или в Мобильном приложении.

11.3. Пробный доступ. При Акцепте Оферты способом, указанным в абзаце четвёртом п. 11.2, Договор заключается на условиях безвозмездного предоставления доступа к Программе в демонстрационных целях. Срок и объём Пробного доступа определяются Лицензиаром и указываются при регистрации. К Пробному доступу не применяются разделы 5–8 Оферты. Данные, внесённые в период Пробного доступа, хранятся 30 (тридцать) календарных дней с даты его окончания, после чего удаляются; п. 9.3 при этом применяется.

11.4. Переход с Пробного доступа на возмездное использование Программы осуществляется путём оплаты вознаграждения по выбранному Тарифу. Данные, внесённые в период Пробного доступа, при этом сохраняются.

11.5. Не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты Акцепта Оферты Лицензиар предоставляет Лицензиату доступ к учётной записи через Личный кабинет.

11.6. Не признаются надлежащим Акцептом Оферты действия, предусмотренные п. 11.2, осуществлённые:

• лицом, с которым Лицензиаром ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением этим лицом положений Договора;
• лицом, дублирующим Лицензиата, с которым Лицензиаром ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением им положений Договора.

11.7. Лицензиар вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении лиц, указанных в п. 11.6.

12. Срок действия и изменение Оферты

12.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в строке «Дата вступления в силу», и действует до момента её отзыва Лицензиаром.

12.2. Лицензиар вправе внести изменения в условия Оферты и в документы, указанные в п. 4.3, либо отозвать Оферту.

12.3. Изменения Оферты вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты размещения изменённого текста в сети Интернет по адресу, указанному в п. 1.1, если более поздний срок не определён при размещении. Лицензиар уведомляет Лицензиата о размещении изменённого текста по электронной почте не позднее дня размещения.

12.4. Отзыв Оферты не влияет на действие ранее заключённых Договоров: такие Договоры действуют на условиях Оферты в редакции, действовавшей на дату их заключения, с учётом изменений, внесённых в порядке раздела 13, до окончания срока их действия.

13. Срок действия и изменение Договора

13.1. Акцепт Оферты создаёт Договор (согласно статье 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) на условиях Оферты в редакции, действующей на дату Акцепта.

13.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует в течение срока действия предоставленной лицензии.

13.3. Изменения, внесённые в Оферту, распространяются на действующий Договор с даты вступления таких изменений в силу, за исключением:

• условий о размере вознаграждения за Оплаченный период — они изменению не подлежат в силу п. 6.6;
• условий разделов 7, 8 и 9 — изменения этих разделов применяются к действующему Договору только с начала следующего Оплаченного периода.

13.4. Лицензиат, не согласный с изменениями Оферты, вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения уведомления по п. 12.3 отказаться от Договора, направив письменное уведомление Лицензиару. В этом случае Лицензиар возвращает Лицензиату неиспользованную часть вознаграждения за Лицензии пропорционально полным календарным месяцам, оставшимся до окончания Оплаченного периода. Стоимость Подключения возврату не подлежит.

14. Расторжение Договора

14.1. Договор может быть расторгнут любой из Сторон в порядке одностороннего отказа от исполнения Договора путём направления письменного уведомления другой Стороне:

• по Тарифу с помесячной оплатой — не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения;
• по Тарифам со сроком 6 и 12 месяцев — не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты расторжения.

Отказ Лицензиата от Договора, заключённого на Тарифе со сроком 6 или 12 месяцев, вступает в силу в последний день того периода из графика платежей (п. 6.5), в котором истекает срок уведомления, установленный настоящим пунктом. До указанной даты Договор продолжает действовать в полном объёме, и Лицензиат сохраняет доступ к Программе и право на поддержку на условиях выбранного Тарифа. Настоящий абзац не применяется к случаям, предусмотренным разделом 7, п. 13.4 и п. 14.5.

14.2. Лицензиар вправе отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении Лицензиатом его условий, направив Лицензиату письменное уведомление с указанием нарушения и срока для его устранения не менее 10 (десяти) рабочих дней. Если нарушение не устранено в указанный срок, Договор считается расторгнутым по истечении этого срока. Настоящий порядок не применяется к действиям Лицензиата, направленным на причинение вреда Программе, — в этом случае Договор расторгается немедленно с письменным уведомлением.

14.3. При расторжении Договора по инициативе Лицензиара по основаниям, не связанным с нарушением Лицензиатом условий Договора, Лицензиар возвращает Лицензиату неиспользованную часть вознаграждения за Лицензии пропорционально полным календарным месяцам, оставшимся до окончания Оплаченного периода.

14.4. При расторжении Договора, заключённого на Тарифе со сроком 6 или 12 месяцев, по инициативе Лицензиата либо по основанию, предусмотренному п. 14.2, вознаграждение пересчитывается в порядке п. 6.13–6.16. Исключения составляют случаи, предусмотренные разделом 7, п. 13.4 и п. 14.5.

14.5. Отказ Лицензиата в связи с нарушением со стороны Лицензиара. Лицензиат вправе отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении Лицензиаром обязательств, установленных разделами 8 или 9, направив письменное уведомление с указанием нарушения. Если Лицензиар не устранил нарушение в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления, Договор считается расторгнутым по истечении этого срока. В этом случае пересчёт по п. 6.13 не производится, а Лицензиар возвращает Лицензиату неиспользованную часть вознаграждения за Лицензии пропорционально полным календарным месяцам, оставшимся до окончания Оплаченного периода.

14.6. Хранение и выгрузка данных при расторжении Договора осуществляются в порядке раздела 9 независимо от основания расторжения.

14.7. Обязательства Сторон, которые в силу своей природы должны продолжать действовать — включая обязательства в отношении конфиденциальности, взаиморасчётов и обработки персональных данных, — остаются в силе после окончания действия Договора.

14.8. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, возникшие в течение срока его действия.

15. Гарантии и заверения Сторон

15.1. Лицензиар гарантирует, что предоставление Лицензиату прав на использование Программы не противоречит законодательству и обязательствам Лицензиара перед третьими лицами и не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.

15.2. Производя Акцепт Оферты, Лицензиат подтверждает и гарантирует, что:

• указал достоверные данные при регистрации в Личном кабинете и для оформления документации;
• полностью ознакомился с условиями Оферты, понимает предмет Оферты и Договора, значение и последствия своих действий;
• обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора;
• лицо, использующее Аутентификационные данные, уполномочено Лицензиатом на получение уведомлений от Лицензиара и предоставление информации по вопросам исполнения Договора.

15.3. Лицензиат даёт согласие на обработку Лицензиаром персональных данных представителей Лицензиата, указанных при регистрации в Личном кабинете и при заключении Договора, для целей заключения и исполнения Договора. Обработка персональных данных Клиентов Лицензиата осуществляется на условиях Приложения № 3.

15.4. Лицензиат является оператором персональных данных Клиентов, вносимых в Программу, и подтверждает наличие правовых оснований их обработки, включая согласие Клиента на обработку сведений, составляющих врачебную тайну, и согласие на обработку изображения Клиента в объёме, необходимом для использования Программы способами, указанными в п. 2.2.

15.5. Стороны соблюдают применимые нормы антикоррупционного законодательства, проводят политику полной нетерпимости к взяточничеству и коррупции и не осуществляют прямо или косвенно выплат, целью которых является получение неправомерных преимуществ. Настоящий пункт является заверением об обстоятельствах в смысле ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации. При возникновении у Стороны подозрений о нарушении настоящего пункта она обязуется незамедлительно уведомить об этом другую Сторону в письменной форме.

15.6. Использование наименования Лицензиата. Лицензиат предоставляет Лицензиару право использовать наименование, коммерческое обозначение и логотип Лицензиата в перечне клиентов и в маркетинговых материалах Лицензиара без выплаты вознаграждения. Лицензиат вправе отозвать данное право письменным уведомлением; отзыв действует на будущее время и не распространяется на материалы, изготовленные и распространённые до его получения.

15.7. Стороны подтверждают, что не являются банкротами, в отношении них не приняты процедуры банкротства и отсутствуют признаки предбанкротного состояния.

16. Прочие условия

16.1. Оферта, Договор, его заключение и исполнение регулируются законодательством Российской Федерации.

16.2. Стороны признают электронные письма, направляемые с адреса Лицензиара для юридически значимых уведомлений, указанного в разделе 17, и с адреса Лицензиата, указанного им при регистрации в Личном кабинете, документами, равнозначными составленным на бумажных носителях и подписанным собственноручной подписью, и признают их письменными доказательствами в смысле ст. 75 АПК РФ.

16.3. Уведомления по Договору, включая уведомления об отказе от Договора и претензии, направляются: по электронной почте — на адрес Лицензиата, указанный им при регистрации в Личном кабинете, и на адрес Лицензиара для юридически значимых уведомлений, указанный в разделе 17; почтой с уведомлением о вручении либо курьерской службой с подтверждением доставки; иными способами, предусмотренными Офертой для отдельных типов сообщений.

16.4. Если одно или несколько положений Оферты являются недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

16.5. Неотъемлемыми частями Оферты являются:

• Приложение № 1 — Тарифы;
• Приложение № 2 — Условия обеспечения конфиденциальности информации;
• Приложение № 3 — Поручение на обработку персональных данных.

17. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Дашкевич Вячеслав Витальевич

ОГРНИП: 319081600007919
Адрес: Российская Федерация, Курганская область, М.О. Лебяжьевский, с. Речное, ул. Мира, д. 53
Адрес для юридически значимых уведомлений: legal@skindex.net
Адрес поддержки: support@skindex.net
Рабочее время: с 9:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни

1. Вознаграждение за Лицензию

Ставка указана в рублях за одну Лицензию в месяц. Шкала является маржинальной: пониженная ставка применяется к Лицензиям соответствующей ступени, а не ко всему их количеству.

Пример расчёта для 10 Лицензий на Тарифе со сроком 12 месяцев: 4 × 1 200 + 6 × 1 050 = 11 100 рублей в месяц.

2. Стоимость Подключения

Разовый платёж за каждый Филиал, в рублях.

3. График платежей

4. Порядок применения

Тариф с помесячной оплатой приводится во всех редакциях настоящего Приложения: он является базой для пересчёта вознаграждения при досрочном прекращении Договора (п. 6.13 Оферты).

Изменение Тарифов производится в порядке, установленном п. 6.7 Оферты. К Оплаченному периоду применяются Тарифы, действовавшие на дату начала этого периода.

Лицензиар сохраняет все редакции настоящего Приложения с указанием периода их действия и предоставляет Лицензиату редакцию, действовавшую на дату Акцепта Оферты, по его запросу в течение 5 (пяти) рабочих дней.

1. Стороны и основание обработки

1.1. Оператором персональных данных Клиентов, вносимых в Программу, является Лицензиат. Обработчик осуществляет обработку исключительно по поручению Оператора и не определяет цели обработки.

1.2. Обработчик не обязан получать согласие субъектов персональных данных. Обязанность обеспечить наличие правовых оснований обработки, включая согласия субъектов, лежит на Операторе (п. 15.4 Оферты).

1.3. Обработчик обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность при обработке в соответствии со статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

2. Перечень персональных данных

2.1. Обработчик обрабатывает следующие персональные данные Клиентов Оператора:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения, пол;
• контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты) — в объёме, внесённом Оператором;
• фотографические изображения Клиента, создаваемые в ходе приёма;
• сведения об оказанных услугах, датах приёмов, назначениях и наблюдениях, вносимые Оператором, — относящиеся к сведениям о состоянии здоровья (специальная категория персональных данных).

2.2. Фотографические изображения Клиентов не используются Обработчиком для установления личности субъекта персональных данных. Изображения обрабатываются исключительно для целей, указанных в разделе 3, в том числе для определения совпадения ракурса съёмки. Обработчик не осуществляет биометрическую обработку персональных данных.

2.3. Обработчик не обрабатывает персональные данные Клиентов сверх перечня, установленного п. 2.1.

3. Цели и перечень действий

3.1. Обработка осуществляется в единственной цели — обеспечение функционирования Программы в интересах Оператора в объёме способов использования, указанных в п. 2.2 Оферты.

3.2. Обработчику поручается совершение следующих действий с персональными данными: сбор (посредством внесения Оператором через Личный кабинет и Мобильное приложение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Обработчику не поручается: распространение персональных данных, предоставление персональных данных третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных п. 5.2, трансграничная передача персональных данных, а также принятие решений, порождающих юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки.

4. Место обработки и меры безопасности

4.1. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации, включая их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение, осуществляется Обработчиком с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4.2. Обработчик принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• применяет разграничение прав доступа Пользователей и учёт лиц, допущенных к персональным данным;
• обеспечивает шифрование каналов передачи данных;
• осуществляет резервное копирование и восстановление данных;
• ведёт регистрацию действий, совершаемых с персональными данными в Программе.

4.3. Обработчик обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без поручения Оператора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Привлечение третьих лиц

5.1. Обработчик вправе привлекать третьих лиц (поставщиков услуг связи, хостинга и облачной инфраструктуры) для исполнения поручения при условии возложения на них обязательств не ниже установленных настоящим Приложением и размещения ими инфраструктуры на территории Российской Федерации. На дату размещения Оферты инфраструктура Обработчика размещена в дата-центре облачной платформы Cloud.ru на территории Российской Федерации.

5.2. Обработчик остаётся ответственным перед Оператором за действия привлечённых им третьих лиц как за свои собственные.

5.3. По запросу Оператора Обработчик предоставляет перечень привлечённых третьих лиц.

6. Взаимодействие Сторон

6.1. Уведомление об инциденте. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение их прав, Обработчик уведомляет Оператора в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления, с указанием характера инцидента, категорий и объёма затронутых данных и принятых мер.

6.2. Обращения субъектов. При получении обращения субъекта персональных данных Обработчик не отвечает на него самостоятельно, а передаёт обращение Оператору в течение 3 (трёх) рабочих дней.

6.3. Содействие Оператору. Обработчик оказывает Оператору содействие в исполнении его обязанностей как оператора — в предоставлении сведений об обработке, блокировании, уточнении и уничтожении персональных данных по требованию субъекта или уполномоченного органа.

6.4. Проверка. Оператор вправе не чаще одного раза в год запросить у Обработчика сведения о принимаемых мерах защиты персональных данных. Обработчик предоставляет такие сведения в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7. Срок обработки и прекращение

7.1. Обработка осуществляется в течение срока действия Договора и срока хранения данных, установленного разделом 9 Оферты.

7.2. По истечении срока хранения Обработчик уничтожает персональные данные в порядке, установленном п. 9.7 Оферты, и по запросу Оператора подтверждает уничтожение.

7.3. Настоящее Приложение действует в течение срока действия Договора. Обязательства по обеспечению конфиденциальности сохраняются после его прекращения бессрочно.